Les détails de l’entente seront rendus publics après sa ratification.
Les assemblées de ratification sont prévues du 1er au 12 juin dans différentes villes du Canada.
Près 6 000 membres de la section locale 2002 d’Unifor travaillent dans les différents sites d’Air Canada au pays.
Ces membres fournissent un service à la clientèle et un soutien fonctionnel essentiels, en aidant les passagères et passagers dans les aéroports, depuis les centres d’appels et par le biais du programme Aéroplan, pour la billetterie, les réservations, les modifications d’itinéraire, les primes voyages et les transactions en ligne.
Quand un vol est retardé ou annulé, ils jouent un rôle central dans les efforts visant à rétablir la situation en gérant les nouvelles réservations, les correspondances, l’hébergement, les compensations et la correspondance avec la clientèle. Ils sont souvent le premier point de contact en cas de problème et contribuent à rétablir la confiance après une défaillance du service.
La convention collective actuelle avec Air Canada a pris fin le 28 février 2026.
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