La Fédération prône depuis plus de vingt ans l’importance de revoir l’organisation du travail, mais ce processus doit se faire correctement pour espérer obtenir une réelle amélioration de la qualité des soins. « L’amélioration des services de soutien à domicile ne doit pas se faire à n’importe quel prix ni par n’importe qui. De tout temps, la FIQ s’est montrée ouverte à discuter d’organisation du travail avec les gestionnaires du réseau, mais trop souvent, sous un prétexte de droit de gérance, on se bute à une porte close. Constater que plusieurs millions de dollars sont versés à des firmes externes privées depuis plusieurs années alors que celles qui, quotidiennement, doivent offrir les soins aux patient-e-s- ne sont pas consultées ni respectées, c’est complètement aberrant », de poursuivre monsieur Gilbert.
Soins à domicile - Cours 101
Pour la FIQ, tendre à vouloir se doter d’outils et à développer des processus pour améliorer les soins aux patient-e-s est une excellente chose, mais la qualité des soins ne rime pas nécessairement avec le nombre de patient-e-s vu dans une journée. « La mise en place des projets d’optimisation exerce une pression énorme sur les épaules des professionnelles en soins. Par ailleurs, on semble vouloir laisser croire à la population que le personnel passe trop de temps à remplir des papiers et que les réunions entre les différent-e-s intervenant-e-s sont trop nombreuses. Les notes au dossier d’un-e patient-e constituent, en plus d’être une obligation professionnelle, le meilleur gage pour assurer un suivi adéquat. De plus, sous-estimer l’importance des discussions en équipe interdisciplinaire est une preuve flagrante de l’incompréhension du travail nécessaire pour améliorer la condition d’un-e patient-e. Un vrai gestionnaire connaissant réellement la nature du travail des professionnelles en soins devrait savoir cela », de souligner le vice-président.
La vigilance se poursuivra
La Fédération demeurera vigilante et demande au ministre de la Santé d’en faire tout autant. « Si le réseau de la santé a été relativement épargné dans le dernier budget, il n’en demeure pas moins que les besoins sont criants. La majoration de 140 % qui a été allouée pour les projets LEAN et pour ceux au soutien à domicile dans le budget doit servir à donner les moyens à celles qui dispensent les soins de le faire dans des conditions optimales, et ce, pour le bénéfice de la population. Le ministre Hébert doit mettre un frein au financement des firmes externes pour un travail que devrait faire les gestionnaires tout en envoyant un message clair aux directions d’établissements : il est vraiment temps de consulter et d’écouter ce que les professionnelles en soins ont à dire et les propositions qu’elles ont à faire », de conclure monsieur Gilbert.
